¡Gracias por comprar en Molotow.cl!
I. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía por fallas de fábrica.
Si necesitas cambiar un producto, dispones de 3 meses a partir de la fecha de compra. Para esto deberás hacernos llegar el producto sin uso, con sus empaques y piezas originales y con la boleta o ticket de cambio. El cambio se efectuará una vez que hayamos corroborado que el producto está impecable y en óptimas condiciones. No hacemos devoluciones en dinero, excepto cuando hay falla de fábrica o defecto del producto. En caso de tener algún problema de fábrica con algún producto adquirido en nuestra tienda.
Recuerda guardar siempre tu boleta para validar la garantía.
* El cliente asume los costos de envío involucrados para gestionar la garantía.
** No cubrimos productos que hayas consumido o modificado.
II. Devoluciones y Reembolsos
Sólo aplicará reembolso si el estado del envío indicado por el courier corresponde a Extraviado.
En el caso de ventas con despacho, el cliente es responsable de ingresar correctamente la dirección de envío al momento de la compra. Si a consecuencia de una equivocación u omisión en el ingreso de la dirección de despacho se efectuara una entrega incorrecta o ésta no se hubiese podido completar, el cliente asumirá el costo asociado.
III. Envíos
Los pedidos web con envío a domicilio o sucursal son preparados en el plazo de 24 a 48 horas hábiles y posteriormente entregados al courier para su entrega a cliente. Arte Papel se reserva el derecho a cambiar la empresa de courier según capacidad.
Se informa que el consumidor no podrá ejercer la facultad establecida en el artículo 3 bis de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Por lo tanto, para compras realizadas por internet u otras formas de comunicación a distancia el consumidor no podrá poner término unilateralmente al contrato en el plazo de 10 días establecido en dicha disposición legal.
